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官网是否会泄露用户隐私
平台承诺不会泄露用户隐私。所有敏感数据均加密存储，严禁内部人员违规访问，同时也不会索要用户密码。
使用邮件联系客服多久回复
通常工作日24小时内回复。发送邮件时请详细描述登录问题并附上截图，以便客服快速定位问题。
MEXC App下载后提示“已损坏”如何解决
删除已下载的文件，重新从官网下载安装包，确保网络稳定、文件完整下载后再安装。
注册时密码设置有什么要求
密码需包含大小写字母、数字及特殊字符，长度建议12位以上，避免使用生日等简单组合。
NEO和比特币（BTC）的主要区别是什么
比特币主要定位是点对点的电子现金系统，而NEO是底层应用平台，类似于以太坊。NEO支持智能合约和多种编程语言，目标是构建复杂的去中心化应用 。
官网提币后对方没收到怎么办
提币成功后可通过TxID在区块链浏览器查询状态，如区块确认完毕请联系接收平台客服处理。
如何通过官网查看账户安全设置
官网首页点击右上角人像图标，选择“安全中心”可查看和修改绑定手机、邮箱、谷歌验证等安全设置。
如何通过Astar官网获取测试代币
在Astar官方文档的FAQ页面中，可以找到获取Shibuya测试网代币SBY的方法，用于在测试环境中部署和测试智能合约。
